В рамках цикла статей Психолого-педагогической мастерской*, посвященных конфликтам**, мы продолжаем обсуждать стратегии поведения в различных конфликтах. Мы много раз говорили в наших статьях о том, как разрешать конфликт на любой из его стадий, как не дать ему дойти до деструктивной стадии, как им управлять. Это всё важные навыки, но для всех будет лучше, если ситуации вообще не дать дойти до конфликта. Обсудим, как это сделать.
В первую очередь, важно помнить главное: конфликтом в классе управляет учитель. Вне зависимости от возраста, учитель — это значимый взрослый и его действия так или иначе влияют на весь класс.
Важное условие, от которого зависит, разовьется ли конфликт в классе, — это его сплоченность. С одной стороны, если класс сплочен, то риск конфликта между учениками намного ниже, нежели если класс разобщен и разбит на микрогруппы. Однако если в классе появляется новый ученик, то риск конфликта или даже буллинга резко возрастает.
Необходимо, чтобы учитель или даже все учителя, помогли новому ученику войти в коллектив, иначе ребенок рискует стать отщепенцем. Особенно это важно, если ученик чем-то сильно отличается от остальных, например, сильно старше или младше остальных учеников, носит слуховой аппарат и т.п.
Понаблюдайте пару недель за учениками: не задевают ли они новичка, не подтрунивают ли над ним, не начался ли буллинг. Задача усложняется тем, что в школе ученики могут вести себя нейтрально, а травить новенького за ее воротами или вовсе в интернете.
Не стоит активно принуждать остальных учеников дружить и давить на них. Гораздо лучше будет, если вы представите ребёнка классу: расскажете, откуда он перевелся к вам, если у ребёнка есть особенности, то кратко расскажите о них и объясните, почему в них нет ничего страшного или смешного. Заранее познакомьтесь с ребенком и обговорите с ним, что можно сказать классу. Может оказаться, что ребенок не хочет, чтобы класс знал, откуда он переехал или наоборот, хочет сразу обозначить, что он, например, профессиональный спортсмен и поэтому может иногда пропускать уроки.
И всё же можно заметить невербальные знаки в общении или то, что с новым учеником никто в классе не общается. Так же можно (и нужно) спросить и самого ученика, как он адаптируется к новому классу, но важно понимать, что даже первоклассник может просто ответить — «нормально» и утаить проблему. Постарайтесь посадить нового ученика за одну парту с кем-то из общительных детей и включить его в рабочую микрогруппу, чтобы стимулировать его общение с классом.
Если вы всё же заметили, что нового ученика отвергают, не ужасайтесь поведению детей, не морализируйте, не читайте им нотаций. Скорее вы получите обратный результат, ученики могут начать над ним посмеиваться из-за того, что он сам не в состоянии себя защитить и за него вступается учитель.
Позаботьтесь о выстраивании горизонтальных связей и сотрудничества между учениками. В таком случае если в коллективе начнёт зарождаться буллинг или конфликт, то одни ученики будут останавливать других.
ТРИ СПОСОБА НАЛАДИТЬ СОТРУДНИЧЕСТВО МЕЖДУ УЧЕНИКАМИ
1. Индивидуализация обучения
Мы уже обсуждали индивидуализацию обучения в наших предыдущих статьях «Индивидуальное обучение и реальная жизнь» и «Индивидуальный подход: как с ним справиться?». Помимо того, что она помогает лучше усваивать материал и развивать самостоятельность, индивидуализация обучения хорошо способствует развитию сотрудничества в классе. Для индивидуализации обучения необходимо делить класс на подгруппы, пары, изменять в них состав от предмета к предмету и по мере продвижения детей в обучении. Это способствует тому, что ученики в рамках групп знакомятся, общаются, формируют, в том числе, дружеские связи.
В свою очередь, учителю необходимо организовывать сотрудничество в каждой группе — групповыми заданиями, например, проектами, докладами и так далее. Соответственно, чем больше времени требуется на проект, тем дольше будет развиваться сотрудничество. Стоит это учитывать и давать ученикам задания не только на один урок, но и такие, на выполнение которых может уйти вплоть до нескольких недель.
Хорошо, если время от времени задания микрогрупп будут связаны, чтобы ученики учились сотрудничать не только в рамках их микрогрупп, но и между группами. Полезно договориться с другими учителями, кто, когда и какого объема дает проекты. Это поможет избежать перегрузки учеников большими одновременными проектами.
Перед тем, как приступать к выполнению проекта, важно обсудить правила работы в группе: кто какую часть возьмет на себя, кто следит за временем выполнения, за объемом и т.п. Ввести базовые правила: не перебивать друг друга, задавать вопросы, если они есть, не осуждать друг друга.
2. Класс-головоломка.
Это в некотором роде продолжение индивидуализации обучения, здесь снова используется метод разбиения класса на подгруппы. Только в этом случае задача всего класса — собрать информацию по теме, переработать и логически презентовать. В этом случае каждый из учеников приобретает одинаковый вес в классе, так как задание зависит сразу от всех. Этот прием полезен и в ситуации с отверженным в классе.
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ:
- Учитель готовит методический материал по теме, делит его на части, раздаёт по группам, каждая из которых должна изучить материалы и подготовить доклад по своей теме.
- Сначала ученики общаются внутри своей группы, потом происходит разговор между группами, потом уже весь класс принимает решение о виде представления готового проекта учителю.
- Учитель решает, всё ли получилось, отмечает достижение и ставит зачёт всем. Учитывая отсутствие системы зачёт/незачёт в школе, весь класс просто получает одинаковую оценку. Подробнее мы разбирали принцип класса-головоломки в статье «Отношения в классе: как помочь ученикам».
Если вы видите, что одному из учеников не дают высказаться, постоянно перебивают, смеются над его словами, то напомните детям, что их оценка зависит, в том числе и от ответа этого ученика. Если он не сможет ответить, то и они не смогут получить хорошую оценку.
3. Тайный помощник.
Этот приём мы также обсуждали в статье «Отношения в классе: как помочь ученикам». Он требуется именно для того, чтобы помочь ученикам, у которых есть трудности в общении. Суть приема в том, чтобы найти учеников, которым ребенок со сложностями в общении, доверяет, попросить их ему помочь, поддержать его. Данный приём можно использовать и до того, как придет новый ученик, если вы не уверены в том, как класс примет новенького. Вы можете или весь класс попросить поддержать его, или выбрать наиболее дружелюбных и общительных на ваш взгляд учеников.
ВАЖНО УЧЕСТЬ:
- Ученик должен признавать, что у него есть трудности в общении с классом, и он хотел бы, чтобы его одноклассники начали с ним дружить. Если ученик говорит, что у него не заладилось с одноклассниками, но его все устраивает и у него достаточно друзей вне школы, то не нужно настаивать;
- Должны быть помошники: если ученик говорит, что хотел бы общения с одноклассниками, поговорите предварительно с теми ребятами, которые лояльны. Пусть они сами предложат, что можно сделать. Например, всегда здороваться, делать комплименты, предлагать ему принять участие в чём-то и так далее.
- Нельзя принуждать учеников к общению. Может сложиться так, что ребенка не принимает весь класс, и кому-то это может показаться лицемерным. В этом случае лучше отказаться от такого приема — позитивного результата вы не получите в любом случае.
Данный приём можно использовать и до того, как придет новый ученик, если вы не уверены в том, как класс примет новенького. Вы можете или весь класс попросить поддержать его, или выбрать наиболее дружелюбных и общительных на ваш взгляд учеников.
Важно помнить, что все эти методы эффективны исключительно до того, как в классе начался конфликт или буллинг. Если использовать их уже в процессе, то результат будет близок к нулю и в этом случае лучше будет потратить силы на разрешение конфликта, пока он не перешел в деструктивную фазу (об этом читайте в нашей статье «Конструктивный и деструктивный конфликт»).
А что бы отношения в вашем классе были крепкими и дружными, читайте другие наши статьи и смотрите вебинары психолого-педагогической мастерской!
*Все проблемные ситуации подробно разбирают эксперты «Мастерской»: Татьяна Склярова — доктор педагогических наук, профессор, почетный работник высшей школы России, Диана Наумова — кандидат психологических наук, доцент департамента психологии МГПУ и Илья Егоров — кандидат психологических наук, доцент МГПУ.