Редакция проекта «Наши дети» задала волонтерам поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт» самые «горячие» вопросы о том, как вести себя в данной ситуации.
1. Когда начинать поиск?
Сразу, как только вам стало очевидно, что ребенок пропал. Например, если он должен был вернуться из школы или секции, но не появился в ожидаемое время и не позвонил (или не ответил на звонок). Уже спустя 30 минут стоит активно действовать.
2. Каков порядок действий?
- Для начала обзвоните людей, которые, как вы предполагаете, могут знать о местонахождении ребенка. Не стесняйтесь звонить даже пожилым родственникам, отбросьте мысли, что им нельзя нервничать. Зачастую дети могут внепланово заглянуть к бабушке с дедушкой, не сообщив об этом родителям.
Наберите людям, у которых учился/учится/занимается ваш ребенок, даже если речь идет о разовых дополнительных занятиях. Позвоните родителям друзей вашего ребенка, спросите, когда они видели своего ребенка в последний раз и был ли ваш вместе с ним.
Важно: обязательно оставьте кого-то дома на случай, если вдруг ребенок вернется самостоятельно. Не стоит отправляться на поиски всем вместе. По возможности разделитесь: например, папа может обойти места, где сын или дочь часто бывают, а мама ждет дома.
- Позвоните в Службу спасения 112. Сообщите о пропаже, укажите имя, фамилию, возраст ребенка и обстоятельства исчезновения. Оператор зафиксирует вызов и передаст информацию в полицию.
- Обратитесь в полицию с заявлением о пропаже. Возьмите с собой актуальную фотографию ребенка, опишите его приметы (рост, вес, цвет волос и глаз, татуировки, шрамы и т. д.), одежду и обувь, в которой он был в момент исчезновения. Сообщите номер мобильного телефона пропавшего. Полиция обязана принять заявление немедленно, независимо от времени пропажи и степени родства с ребенком (например, если сын живет у бабушки и не пришел из школы).
- Подайте заявку в поисковый отряд «ЛизаАлерт». Позвоните на горячую линию по номеру 8 800 700-54-52 или оставьте заявку на сайте отряда.
Важно: это можно сделать только после подачи заявления в полицию — таково обязательное условие для начала поиска.
Если речь идет о чужом ребенке, придерживаемся такого же алгоритма действий, только к списку добавляется звонок родителям пропавшего.
3. Какая информация понадобится волонтерам и полиции
- Фамилия, имя, отчество, пол, домашние имена и прозвища ребенка, дата рождения.
- Особенности внешности: рост, вес, телосложение, цвет глаз и волос, тип прически, татуировки, пирсинг, шрамы, крупные родинки, украшения.
- Особенности здоровья: хронические заболевания, лекарства, которые ребенок принимает, пороки развития, особенности походки, наличие очков или линз, психическое здоровье.
- Особенности характера: замкнутость, готовность попросить о помощи окружающих, склонность к рискованному поведению.
- Увлечения, в том числе принадлежность к какому-нибудь молодежному течению.
- Информация об образовательном учреждении, кружках и секциях, контакты педагогов.
- Данные о круге общения: имена и контакты детей и их родителей.
- Контакты близких родственников.
Четко сообщите обстоятельства пропажи:
— дату и время;
— номер мобильного телефона;
— время, когда должен был вернуться;
— время с момента пропажи;
— кто/когда/где видел пропавшего последним;
— какие одежда и обувь были на нем на момент пропажи, размеры одежды и обуви;
— что было с собой у ребенка.
Важно: если вы фотографируете своего ребенка регулярно или имеете доступ к его странице в соцсетях, где есть «свежие» фото, найдите его изображения в сезонной одежде (зима, весна/осень, лето).
Распространенные ошибки
Особенности поиска в разных ситуациях
Ребенок пропал в городе. Проверьте места, где ребенок бывает чаще всего: спортивные площадки, компьютерные клубы, торговые центры, гаражные кооперативы, лесопарковые зоны. И обязательно попросите посмотреть записи с камер видеонаблюдения.
Ребенок потерялся на природе (лес, водоем). Немедленно звоните в 112. Поисками в лесу занимается МЧС, им заявка перейдет через звонок на 112. А затем обращайтесь в «ЛизаАлерт».
Ребенок уехал на общественном транспорте. И такое бывает: вы вышли, а он остался. Всегда заранее проговаривайте этот момент с детьми, отправляясь в поездку. Договоритесь: если такое случится, ребенок должен выйти на следующей остановке и ждать родителей. Родители в течение 10–20 минут доберутся до остановки и найдут его.
Ключевое в ситуации с пропажей ребенка — скорость реакции. Не паникуйте, действуйте по алгоритму выше, предоставьте волонтерам и полицейским полную информацию — это чрезвычайно важно для того, чтобы ваши сын или дочь вернулись домой живыми и здоровыми.
И помните: профилактика лучше лечения. Обсуждайте с ребенком правила безопасности и используйте современные технологии для контроля его местоположения.