Повышение квалификации
Психология

Негативные и позитивные «послания» в разговоре

Негативные и позитивные «послания» в разговоре

Крайне важно научиться правильно сформулировать свою мысль для того, чтобы вас поняли именно так, как вам хотелось бы. Особенно подобные формулировки важны в разговоре с вашими учениками, которые прислушиваются к вам и внимают каждому вашему слову. Согласитесь, «Математический бездарь» и «Математика тебе тяжело даётся» значит по смыслу вроде бы одно и то же, но несет в себе совершенно разный посыл.

Слова имеют очень большую силу и влияние. При этом взрослые очень часто через такие послания хотят или напугать («с такими результатами ты никуда не поступишь», «если будешь так учиться, то никогда не сможешь достичь серьезных целей»), или наказать («если не будешь готовиться — завалишь экзамен», «не будешь учить информатику — никогда не начнёшь понимать в компьютерах»).

Однако мы уже знаем, что тактика запугивания, угроз и наказаний — не лучший выбор, если вы хотите дать ученикам знания и жизненные умения, а не оставить им своим «воспитанием» психологические травмы и привить нездоровые учебные паттерны, которые они перенесут на своих детей. Поэтому, рассмотрим наиболее часто применимые негативные послания и то, на какие позитивные речевые обороты их можно заменить.

«Поторапливайся!»

Вкладываемый посыл: быстро — значит хорошо, всегда лучше действовать быстро, чем медлить, ты всё сможешь сделать вовремя, только если поторопишься. Как правило, подобные посылы гораздо чаще не мотивируют, а лишь нервируют учеников, заставляют излишне торопиться, тревожиться и делать много ошибок.

В этом случае гораздо лучше использовать посыл «Управляй своим временем». То есть, лучше планировать своё время и работать в оптимальном для себя темпе, который, надо сказать, у каждого индивидуален. Есть дети, которые всегда торопятся и стремятся выполнить задания побыстрее. А есть медлительные, которым нужно дать время подумать и перепроверить задание. Безусловно, если ученик слишком торопится и делает много ошибок, стоит предложить ему способы замедлить темп, а слишком медлительного ученика порой стоит научить ускоряться, например, во время экзаменов по типу ЕГЭ. У каждого темпа есть свои плюсы и минусы, однако работа в комфортном для ученика темпе делает его работу более успешной, а потому не стоит «сбивать его с ритма» без существенного повода.

«Будь сдержанным!»

Вкладываемый посыл: не проявляй то, что чувствуешь и не говори то, что думаешь — будь скрытным, держи свои эмоции при себе. Зачастую в нашем обществе считается, что эмоциональная сдержанность — это достоинство, и какая бы буря эмоций в тебе не бушевала, надо сохранять лицо. Не радоваться и не переживать слишком интенсивно. То, что ты думаешь, нужно десять раз проанализировать, и если и высказать, то выражаясь как можно более спокойно и корректно. А может, лучше и вообще промолчать. Такой принцип самоконтроля довольно быстро приводит к зажатости, непониманию своих эмоций и неумению с ними справляться. А сдерживание своих мыслей часто оборачивается их обесцениванием в собственных глазах и страхом просто высказывать своё мнение, ведь оно менее компетентное, не принимается обществом и ещё какое-то не такое.

Используйте вместо этого посыл «Будь открытым!». Он призывает честно говорить, что ты думаешь и чувствуешь. При этом и вам, и родителям, безусловно, необходимо научить детей, когда им, и правда, стоит промолчать и сдержать свои эмоции. Так же важно честно сказать «Мне грустно, и я расстроен», чем отмахнуться от собеседника шаблоном «Всё нормально» и жить дальше с обидой на него или с тем, что человек раз за разом повторяет некомфортные для вас действия, не зная, что таким образом ранит вас.

Лучше искренне прыгать от радости, чем утратить способность радоваться от всей души. К тому же, например, детям помладше труднее контролировать свои эмоции. Им просто недоступно умение сдерживать в себе слёзы или обиду, а попытка сделать это только еще больше растревожит ребёнка и приведёт, например, к истерике дома.

Нужно учитывать и так называемую эмоциональную конституцию ученика: кто-то крайне эмоционален и способен расплакаться по малейшему поводу, не в силах себя сдержать, а кто-то изначально крайне спокоен и не слишком-то эмоционален. И от того, и от другого бесполезно требовать иного способа чувствования, лучше просто это учитывать и знать, как и с кем говорить в случае чего.

Стоит учить детей выражать мысли аргументированно и спокойно. Конечно, к этому должны в любом случае прилагаться базовые знания этикета, понимание, что можно, а что нельзя говорить определенному человеку и в определенной ситуации. Можно не сдерживать (в разумных пределах) свои эмоции, но контролировать их во избежание, например, истерик.

«Радуй других!»

Вкладываемый посыл: следует всегда быть в согласии со всеми и избегать конфронтации любой ценой, даже в ущерб себе. Нужно быть любезным и вежливым всегда и со всеми, то есть это своего рода продолжение предыдущего пункта.

Таким образом, мы формируем у учеников боязнь конфликта и пренебрежение своими интересами в угоду интересам окружающих. Опять же, вряд ли из этого получится что-то хорошее. Скорее всего, ребёнок начнёт принижать свои потребности и перестанет их слушать, лишь бы угодить другим, в особенности кому-либо вышестоящему. У этой ситуации есть два наиболее вероятных исхода: внутреннее возмущение и его выход наружу в виде бурного конфликта, протеста или же крайне глубокое запирание своих потребностей и эмоций. Помочь найти эти потребности и эмоции и понять их сможет уже только профессиональный психолог в результате длительной работы.

Боязнь конфликта же чревата страхом перед необходимостью отстаивать, да и просто высказывать своё мнение. Потеря внутреннего комфорта становится страшнее потери индивидуальности и собственной точки зрения. Как правило, это выливается в отсутствие какой-либо рефлексии и умения анализировать ситуацию.

Кроме того, в такой ситуации, как правило, человек игнорирует свои интересы и готов, например, заняться не интересным ему делом, лишь бы порадовать семью, или пойти на крайние изменения своей внешности или даже личности, лишь бы остальным было комфортно.

В итоге мы рискуем получить сливающегося со всем «хамелеона», который не знает, чего он хочет, в чём смысл его жизни, что ему нравится, а что нет, не понимающего, что он вообще за человек. Как правило, таким людям сложно брать ответственность на себя и за себя, ему нужен лидер, за которым можно будет следовать и копировать, потому что на что-то глубокое личное такой человек не способен.

Гораздо лучше будет изменить этот посыл на «Подумай также о себе!». Нужно уделять внимание и себе, чтобы быть способным уделять внимание другим. Это на самом деле довольно простое правило, следовать которому, однако, с трудом удаётся даже многим взрослым. Думать о себе, уделять внимание своим желаниям и потребностям зачастую считается эгоизмом. Выход даже на взвешенную конфронтацию и высказывание противоположного мнения порой клеймится «конфликтным характером». Отказ от радости за других, если эта радость идёт вразрез с твоими ценностями и потребностями, также многими воспринимается как бунт и конфликт.

Однако уделять внимание в первую очередь себе необходимо, потому что в противоположном случае у человека может просто рано или поздно не остаться сил для других. И тут уже два пути: или человек, наконец, вспомнит про свои потребности и желания и постарается быть удобным в первую очередь для самого себя, или же окончательно затеряется и будет пытаться быть удобным из последних сил.

Удовлетворяя же свои желания, потребности, не ломая себя ради других, человек имеет силы, чтобы поддержать других, не конфликтовать бездумно и яростно, а спокойно и аргументированно высказывать своё мнение, выходить на компромисс вместо того, чтобы агрессивно бунтовать или подчиняться чужому мнению. Человеку свойственно брать силы не только из внешнего мира, но и из самого себя и подобный баланс позволяет ему их иметь.

«Старайся!»

Вкладываемый посыл: если не получается, нужно начинать дело вновь и вновь, отдаваться ему полностью, пока всё не получится. Чем больше мучений в процессе, тем более значим результат. Задача, которая заставила страдать, более значима, чем та, которая далась с легкостью. Часто то, что у человека хорошо получается, обесценивается. Быстро пробежал кросс? У тебя просто ноги длинные. Хорошо нарисовал картину? Ну, у тебя талант. Щелкаешь задачи по геометрии как орешки? Ты просто хорошо понимаешь пропорции фигуры.

Больше ценится то, над чем ты страдал, зубрил, готовился, бился целыми днями. Если ты хорошо справляешься с текущим уровнем, значит, нужно взять уровень выше, чтобы было сложно, даже если тебе не интересен этот предмет. То, что далось тебе без усилий, не заслуживает такой похвалы. Можно обратить внимание, что более старшим ученикам и студентам порой неловко, когда они говорят, что они сдали экзамен, например, почти не готовясь и отмахиваются от похвалы, ведь они не приложили усилий.

При этом то, что тебе не даётся, не нравится и вообще не твоё — над этим нужно биться раз за разом, хотя, возможно, это просто бесполезно для этого человека. Да, рано или поздно он может научиться механически решать задачи или академически безупречно рисовать, но будет ли человеку от этого толк, если он не поймет, почему и как работает формула и не выработает своего собственного художественного стиля. А главное, предмет он всё равно никогда не полюбит.

Проблема еще в том, что приучив себя к такому способу оценки достижений, человек может начать чинить самому себе препятствия, лишь бы результат был более ценен, и пытаться прыгнуть выше головы. Или же он просто будет отказываться от пути, который ему нравится и легче даётся, и специально пойдет заниматься чем-то сложным и, возможно, нелюбимым — главное, чтобы был выстрадан результат.

Посыл «Преуспевай, как можешь!» является гораздо более здоровой альтернативой. Главное — не утруждать себя как можно сильнее, а получить результат. А преуспевают обычно в том, что любят. Если задание по генетике далось ученице с легкостью и удовольствием, предложите ей ещё одно, научите решать более сложные задачи. Возможно, она захочет стать генетиком, потому что ей это нравится. Если ученик решает математические задачи на тройки, но рисует красивые картинки на полях тетради, возможно, его путь — это рисование. И если он уже определился, то не надо заставлять его страдать над математикой сверх необходимого. Лучше научить ребёнка ценить свои таланты, умения и помочь ему их развить. Научите его решать что-то уровнем выше, если ему это доставляет удовольствие, посоветуйте, в какой кружок лучше пойти, предложите дополнительные материалы на интересующую его тему, сверх школьной программы.

Родителям тоже будет полезно рассказать о замене негативных посланий на позитивные, и тогда вы вместе сможете помочь вашим ученикам вырасти ценящими себя и других, стабильными, внимательными к окружающим людьми, соблюдающими баланс собственных и чужих интересов. И, возможно, это будет одним из самых ценных ваших вложений в класс.